『マネジメント[エッセンシャル版] 基本と原則』 P.F.ドラッカー

目的：ドラッカーの基本的な考え方を学び、自社の売上向上に役立てる方法を見つけ出す

キーワード
社会的責任、日本企業、トップマネジメント、いかなる貢献、デュポン、四つの阻害要因、全員がチームの仕事、五つの組織構造、取締役会、イノベーション

質問：売上をあげる一連の流れを、「普通の人材」で回せるようにするために、どんなプロセスを進めるべきか？

■マネジメントの役割
1 組織の使命を持たせる。目的。
2 働く人を生かす。
3 社会の問題に貢献する。

マネジメントは成果に責任を持つ。考えるときは成果から考える。
どんな成果を出すべきか。そのためにどんなチームで、どんな行動をとるべきか

「全体最適」
局所的にいい仕事をするのではなく、組織全体で最高の成果を出せることにフォーカスする

「短期成果と長期成果の調和」
短期的に、日々の業務を遂行することと、長期ビジョンのために時間をかけて取り組むことを、
どちらも実行していく必要がある。どちらかにとらわれてはいけない。


■マネジメントの質問
「われわれの事業は何か」：顧客に対して、どんな価値を与えるか
「顧客は誰か」：顧客はどこにいて、何を買うか
「われわれの事業は何になるか」：将来において、どんなビジネスを行うか
「われわれの事業は何であるべきか」：本来どんなビジネスであるべきか。違う方法もあり得る


■マネジメントの手順
・目標設定する
・組織する
・動機付けとコミュニケーション
・評価測定
・人材開発

※自分のビジネスにおいては・・・
1：このビジネスをする目的と、実現したいビジョンを定める
2：必要な人材を集め、チームにする
→それぞれのパートにおいて、どんなプロセスがいいかは、担当者に考えてもらう
3：コミュニケーションのルールを決める
どのタイミングで、誰が、何について話し合うか
4：テストケースで動かしてみる
→1〜3ヶ月くらいで実行し、データを集める。
5：効果を測定する
→すべての段階で数字で計測。計測できないものは改善できない。
6：改善する




□自分の行動
・ビジネスの目的とビジョンを再度見直し、明文化する
・それぞれの業務を依頼する人を決める
・それぞれの業務におけるプロセスをどうすべきか、ヒアリングする
・データを計測できる仕組みを作る

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